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TOS 공식정보&공지사항
전체공개  [TOS공지] TOS 자주 묻는 질문과 현재 확인된 오류
작성일 2015-12-26 12:19:00 조회수 3,438 댓글수 0 추천수 0 비추천수 0
작성자 알바
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TOS 공지사항

TOS 자주 묻는 질문과 현재 확인된 오류 새 글

2015.12.25 오후 5:33:46

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[자주 묻는 질문]

 

1. 퀘스트 진행 불가 문제 (NPC가 사라지거나, 오브젝트가 반응하지 않는 경우)

 1) 서버불안정에 의한 현상으로 채널/서버/재접속 후 이용 안내

 2) 1)번으로 해결되지 않을 경우 퀘스트 포기 후 재진행 안내

 3) 2)번으로도 해결되지 않거나 퀘스트가 포기되지 않을 경우 1:1문의 재접수하면 퀘스트 초기화 안내

 4) 3)(퀘스트초기화)로도 해결되지 않을 경우 담당팀에 전달해서 확인중이니,

    메인 퀘스트가 아닌 경우 다른 퀘스트 진행 안내

 5) 초기화 후에도 퀘스트 진행 불가 건은 개발사 전달을 위해 취합중

 

2. 메인 퀘스트를 받을 수 없는 문제

메인 퀘스트는 캐릭터 레벨 조건이 만족해야 게임 상에 노출되며 퀘스트 수락 후, 진행이 가능합니다.

 

3. 퀘스트 완료 후, 특정 보상 아이템을 받지 못하는 문제

아래의 퀘스트 아이템들은 반드시 명시되어있는 퀘스트를 클리어하였을 시에만 획득 가능합니다.

 

(예시)

요나졸렘 파편을 획득하기 위해서는 다른 퀘스트가 아닌

"[레벨61]위조범 소탕(4)" 퀘스트를 완료해야 획득 가능합니다.

 

 ▶ 요나졸렘 파편 : [레벨61]위조범 소탕(4)

 ▶ 사피에 스톤 : [레벨58]내 반지!

 ▶ 스콜피오 갈고리 : [레벨67]사라진 연구원(5)

 ▶ 덴옵틱의 눈 : [레벨64]끝나지 않은 의뢰(1)

 ▶ 베아카라스 파편 : [레벨92]마지막 수호자

 

4. 마켓 판매 대금이 지급되지 않는 현상

마켓 판매 대금은 아이템 판매 후, 48시간 뒤 수령할 수 있으며 이는 정상적인 마켓 시스템입니다.

 

5. 사망 시, 젬이 드랍되는 현상

캐릭터 사망 시, 패널티로 젬을 드롭할 수 있으며 이는 정상적인 게임 시스템입니다.

 

6. 콜레션 상자의 일부 재료 아이템 드랍률에 대한 문의

콜렉션의 경우 쉬움 부터 매우 어려움까지 다양한 난이도로 준비되어 있으며

현재 시스템 상, 드롭율에 대한 문제는 없습니다.

 

7. 게임 접속 시, 정상적으로 접속되지 않고 숙소로 돌아오는 문제

 1) 게임 종료
 2) Nexon\TreeOfSavior\release
폴더의 release.revision.txt 파일 삭제
 3)
게임 재실행
 4)
클라이언트 패치가 진행된 후 정상적으로 접속하실 수 있습니다.

 

 

 

[현재 확인된 오류로 수정 예정 사항]

 

1. 콜렉션 상자가 중복으로 획득되는 현상

2. 콜렉션 상자에 일부 아이템을 등록할 경우, 나머지가 활성화 되면서 등록이 되지 않는 현상

3, 홈페이지 클래스 정보와 실제 게임 정보와 다른 문제 (홈페이지 수정 예정)

4. 하나밍 500마리 처치 업적 달성 이후, 헤어컬러가 지급되지 않는 문제

5. 케파(기쁨) 이모티콘을 등록한 후, 채팅 이모티콘에 표시되지 않는 현상

6. 스탯 투자 시 보여지는 예상 능력치가 투자 후에는 적용되지 않는 문제

7. 캐릭터의 현재 위치가 지역맵에 비정상적으로 표시되는 현상

8. 캐릭터 얼굴의 위치가 비정상적인 현상

 

 

※ 업데이트 사항에 대해서는 추가적으로 공지사항을 통해 안내드리겠습니다.

 

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